2022-2023年供暖季日渐临近，为了给广大热用户提供最大的便利，木兰龙能在木兰县东环路18号设立了用户收费服务大厅，服务大厅内设2个服务窗口，提供集中供暖一站式服务，让广大热用户一次就能办理所有的咨询及缴费手续。
公司对供热收费工作高度重视，组织召开专题会，安排部署取热费收缴工作。客服部工作人员对缴费系统进行了反复调试，每个窗口提前准备好“集中供热须知”和“供热缴费宣传单”等资料。为全面提升服务质量，客服人员统一着装，服务主动热情，耐心地对用户提出的供热问题给予专业解答。公司还组织人员进行了业务技能培训，系统培训了供热业务办理流程、缴费系统操作、客服热线电话接听标准用语、居民用热维修常识等内容，有效提升了业务办理效率。
木兰龙能公司将本着“服务民生、服务社会、服务发展、服务大局”的企业宗旨，全力做好2022-2023年热费收缴工作，为用户提供优质服务。
